Gå til hovedtekst

Maskine kan pludselig ikke bruges

Kan ikke kommunikere med maskine efter ændring af netværksindstillinger (Windows)

Kan ikke kommunikere med maskine via trådløst LAN

Kan ikke kommunikere med maskinen ved hjælp af direkte forbindelse

Kan ikke udskrive eller scanne fra netværkscomputer

Kan ikke kommunikere med maskine efter ændring af netværksindstillinger (Windows)

Det kan tage et stykke tid for computeren at hente en IP-adresse, eller du vil eventuelt være nødt til at genstarte computeren.

Sørg for, at computeren har hentet en gyldig IP-adresse, og prøv igen at finde maskinen.

Kan ikke kommunikere med maskine via trådløst LAN

  1. Kontrol 1 Sørg for, at maskinen er tændt.

  2. Kontrol 2 Sørg for, at maskinens og den trådløse routers netværksindstillinger stemmer overens.

    Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

    Hvis du vil kontrollere maskinens aktuelle netværksindstillinger, skal du udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.

    Udskrivning af netværksindstillinger

    Hvis maskinens netværksindstillinger ikke stemmer overens med dem for den trådløse router, skal du med IJ Network Tool ændre netværksindstillingerne for maskinen, så de stemmer overens med dem for den trådløse router.

  3. Kontrol 3 Sørg for, at maskinen ikke er placeret for langt væk fra den trådløse router.

    Maskinen kan stilles indendørs inden for 50 m (164 fod) fra den trådløse router. Sørg for, at maskinen er tilstrækkeligt tæt på den trådløse router, der skal bruges.

  4. Kontrol 4 Kontroller, om der er forhindringer.

    Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Flyt maskinen og den trådløse router, om nødvendigt.

  5. Kontrol 5 Sørg for, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

    Hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger med den samme båndvidde af frekvens som en trådløs router, kan denne forårsage interferens. Placer den trådløse enhed så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

  6. Kontrol 6 Sørg for, at computerens netværksindstillinger er korrekte.

    Du kan få mere at vide om tilslutning og konfiguration af en netværksenhed i brugervejledningen til enheden, eller du kan kontakte producenten.

  7. Kontrol 7 Sørg for, at det trådløse signal er stærkt. Kontroller signalstatus, og flyt maskinen og den trådløse router om nødvendigt.

  8. Kontrol 8 Sørg for, at du bruger en gyldig kanal.

    Antallet af brugbare trådløse kanaler kan være begrænset, afhængigt af hvilken trådløs netværksenhed din computer bruger. Se brugervejledningen, der blev leveret med din computer eller trådløse netværksenhed, for at kontrollere antallet af brugbare trådløse kanaler.

  9. Kontrol 9 Sørg for, at kanalen, der er indstillet på den trådløse router, er en brugbar kanal som bekræftet i kontrol 8.

    Hvis den ikke er, skal du ændre den kanal, der er indstillet på den trådløse router.

  10. Kontrol 10 Sørg for, at sikkerhedsprogrammets firewall er slået fra.

    Hvis dit sikkerhedsprograms firewall er aktiveret, vises der muligvis en meddelelse, der advarer dig om, at Canon-programmet forsøger at få adgang til netværket. Hvis denne advarselsmeddelelse vises, skal du indstille sikkerhedsprogrammet til altid at tillade adgang.

    Hvis du bruger programmer, som skifter mellem netværksmiljø, skal du kontrollere deres indstillinger. Nogle programmer bruger en firewall som standard.

  11. Kontrol 11 Hvis du bruger en router, skal du tilslutte maskinen og computeren til LAN-siden (samme netværkssegment).

  12. Kontrol 12 Hvis maskinen er tilsluttet til en AirPort-basestation via LAN, skal du bruge alfanumeriske tegn til netværksnavnet (SSID). (Mac OS)

Konfigurer igen, hvis problemet stadig ikke er løst.

  • På Windows:

    Brug installations-cd-rom'en, eller følg instruktionerne på Canon-webstedet.

  • På Mac OS:

    Følg instruktionerne på Canon-webstedet.

  • Placering:

    Sørg for, at der ikke er nogen forhindringer mellem den trådløse router og maskinen.

Bemærk

  • Følg disse trin for at tilslutte maskinen til Windows XP-computer ved hjælp af kabelløs opsætning:

    Følg fremgangsmåden herunder for at konfigurere maskinen og computeren.

    1. Indstil maskinen til direkte forbindelse.

    2. Højreklik på ikonet Trådløse netværksforbindelser (Wireless Network Connections) i meddelelsesområdet på skrivebordet, og klik derefter på Vis tilgængelige trådløse netværk (View Available Wireless Networks).

    3. Vælg netværksnavn på skærmbilledet, der vises, og klik derefter på Opret forbindelse (Connect).

      Vælg "XXXXXX-MGXXXX-serien" ("XX" er alfanumeriske tegn) som netværksnavn.

    4. Indtast netværksnøgle på skærmbilledet, der vises, og klik derefter på Opret forbindelse (Connect).

      Som standard anvendes maskinens serienummer som netværksnøglen. Kontrollér serienummeret ved hjælp af en af følgende metoder.

    5. Brug installations-cd-rom'en, eller følg instruktionerne på Canon-webstedet.

Kan ikke kommunikere med maskinen ved hjælp af direkte forbindelse

  1. Kontrol 1 Sørg for, at maskinen er tændt.

  2. Kontrol 2 Vises ikonet på LCD-displayet?

    Hvis ikonet ikke vises, skal du vælge Aktiver direkte forbindelse (Activate direct connect.) on Skift LAN (Change LAN) i LAN-indstillinger (LAN settings) under Enhedsindstillinger (Device settings).

  3. Kontrol 3 Sørg for, at maskinen er valgt som forbindelse for trådløs kommunikationsenhed (f.eks. smartphone eller tablet).

    Vælg identifikatoren for direkte forbindelse (SSID), der er angivet for maskinen, som forbindelsesdestinationen for kommunikationsenheder.

  4. Kontrol 4 Har du indtastet den korrekte adgangskode, der er angivet for direkte forbindelse?

    Hvis sikkerhedsindstillingen i direkte forbindelse er aktiveret, skal du indtaste adgangskoden for at tilslutte din kommunikationsenhed til maskinen.

    For at kontrollere den adgangskode, der er angivet for maskinen, skal du få den vist ved hjælp af kontrolpanelet på maskinen eller udskrive oplysningerne om netværksindstillinger for maskinen.

    LAN-indstillinger

    Udskrivning af netværksindstillinger

  5. Kontrol 5 Sørg for, at maskinen ikke er placeret for langt væk.

    Placer trådløse kommunikationsenheder i en passende afstand fra maskinen.

  6. Kontrol 6 Kontroller, om der er forhindringer.

    Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Flyt maskinen, om nødvendigt.

  7. Kontrol 7 Sørg for, at der ikke er nogen kilde med radiobølgeinterferens i nærheden.

    Hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger med den samme båndvidde af frekvens som en trådløs router, kan denne forårsage interferens. Placer maskinen så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

  8. Kontrol 8 Sørg for, at der allerede er tilsluttet 5 enheder.

    Direkte forbindelse tillader ikke tilslutning af mere end 5 enheder.

Kan ikke udskrive eller scanne fra netværkscomputer

  1. Kontrol 1 Sørg for, at computerens netværksindstillinger er korrekte.

    Du kan få mere at vide om konfiguration af computer i din computeres brugervejledning, eller du kan kontakte producenten.

  2. Kontrol 2 Hvis MP Drivers ikke er installeret, skal du installere dem.

    • På Windows:

      Installer MP Drivers med installations-cd-rom'en, eller installer dem fra Canon-webstedet.

    • På Mac OS:

      Installer MP Drivers fra Canon-webstedet.

  3. Kontrol 3 Sørg for, at den trådløse router ikke begrænser, hvilke computere der kan få adgang hertil.

    Du kan få mere at vide om tilslutning og konfiguration af din trådløse router i brugervejledningen til den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

    Bemærk